¿QUÉ ES LA TASA DE REBOTE O BOUNCE RATE?
La tasa de rebote es el porcentaje de visitantes que llegan a tu sitio web y, sin siquiera hacer un clic, abandonan la primera página. Cuanto más alto sea el número de tu tasa de rebote, menor es el tiempo que tus visitantes permanecen e indica que no fue posible llevarlos a una acción deseada.
Es posible que una de las razones del rebote es que el usuario no encontró lo que buscaba en tu sitio, o al menos no lo localizó con rapidez. Si pones atención a los números de la tasa de rebote, podrás comprender mejor la experiencia que le das a tus visitantes desde el diseño, la claridad de la información, la lógica de las secciones de tus páginas y si el contenido que ofreces es tan valioso y eficiente como los internautas esperan.
Así que es importante que aproveches este dato para analizar mejor el desempeño de tus sitios web y blogs.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE MEDIR LA TASA DE REBOTE?
La tasa de rebote te ayuda a medir la permanencia de los usuarios en el contenido que has creado para ellos. Mide, además, las conversiones que logras en determinadas páginas, como el llenado de un formulario o suscripción para tu boletín, o los clics para una landing con el lanzamiento de un producto en específico.
Un aspecto que caracteriza a la tasa de rebote es que el usuario abandona tu sitio desde el mismo punto en el que entró a él. Es decir, cuenta como rebote (aunque dure algo más que unos segundos) si al hacer una búsqueda en Google da clic a tu página de inicio, pero se va sin ingresar a otra parte de tu sitio.
Por supuesto, esto puede afectar la calidad de tu sitio y su posicionamiento, tanto orgánico como pagado. La tasa de rebote ayuda a Google a entender si lo que una persona ve en tu anuncio o sitio es interesante o pertinente. Cuanto mayor sea tu tasa, menor significará en cuanto a calidad, y ya sabemos lo que el motor de búsqueda le hace a los sitios que considera en ese rango (su ranking disminuye, el costo por clic aumenta, etc.). Así que es fundamental que le pongamos la atención que merece.
¿CÓMO MEDIR LA TASA DE REBOTE?
De manera general, puedes calcular la tasa de rebote al dividir el número de sesiones de una página entre el número total de sesiones. Sin embargo, hay algunos factores que debes tener en cuenta para saber si el número que arroja es positivo o negativo:
Cuántas páginas tiene tu sitio web. Si se trata de una página destino, la tasa de rebote será alta, pues no hay otro lugar a dónde ir. Esto no es necesariamente negativo.
Tienes un blog que publica de manera periódica. Tus seguidores ya saben cada cuánto tiempo actualizas tu contenido y es posible que cuando lo haces únicamente ingresan al contenido más nuevo para después abandonarlo. Eso no implica que no les guste tu oferta, sino que llegaron para actualizarse y listo.
La tasa de rebote más alta proviene de palabras clave o enlaces de terceros. Esto quiere decir que debes revisar las palabras clave de tu estrategia SEO o SEM (lo que además significaría que la inversión no está resultando como lo esperado) o que debes poner atención a la manera en que tu contenido se despliega en otros sitios, como Facebook, Facebook Ads o un sitio web que te da enlaces.
¿CÓMO MEDIR LA TASA DE REBOTE?
GOOGLE ANALYTICS Es una herramienta muy completa, pero de cualquier manera, existen varias herramientas que pueden ayudarte a medir tu bounce rate, en caso de que quieras más datos que los que ofrece Google para comparar. ¿Qué te parece probar algunos de los que mencionamos aquí abajo?
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